구로구청

1. 현황 및 문제점 : 공공기관 납부관련 고지서 및 범칙금의 경우 인터넷의 E-TAX나 GIRO 사이트를 가야 확인 할 수 있습니다. 특히 범칙금의 경우 주소지로 발송이 되지만 안 오는 경우도 일 부 있습니다. 이런 경우 추가적으로 비용을 더 물게 됩니다.

2. 개선방안 : 납부 고지서 및 범칙금 고지서 발송시 핸드폰과 이 메일로 발송을 해 주어 납부자에게 인지를 시켜주는 것입니다. 그리고, 핸드폰과 이 메일로 고지서를 발송하여 부근에 납부할 수 있는 장소가 있는 경우 핸드폰 메일을 통해 즉시 납부하도록 하고, 이 메일의 경우 카드 또는 계좌이체로 연계되어 납부하도록 해 주는 것입니다.

3.기대효과 : 납부자의 망각으로 인한 연체 비용의 감소, 납부자의 인지를 통한 미납자 감소