구로구청

○ 현황 및 문제점
- 코로나19발발로 인한 비대면 서비스 증가 및 대면서비스 축소 
- 집합금지명령으로 노인시설 운행 중단
- 대면문화생활 온라인서비스로 변경

○ 개선방안
- 온라인 대행 서비스 : 인터넷 업무(기차표예약, 홈쇼핑 앱결제, 인터넷쇼핑, 영화예매)등과 같이 앱이용과 인터넷 업무를 못하여 기차표를 예약하지 못하거나, 할인혜택을 받지 못하는 경우를 없애기 위해 온라인업무 대행 서비스를 도입한다. 
- 구로구 전용 티비채널 개설 : 지역 내 케이블티비 업체 및 통신사와 협력하여 티비채널 개설 
- 비대면 쌍방향 소통창구 개설 : 영상통화를 핸드폰으로 하는 것이 아닌 티비 채널로 이용할 수 있도록 제공, 영상통화를 이용한 비대면 문화센터 오픈

○ 기대효과
코로나19로 인해 사각지대에 있던 노인 돌봄 공백 현상과 청년실직 현상을 완화할 수 있을 것으로 예측.