구로구청

★ 국가정보자원관리원 화재에 따른 주요 정부시스템 장애 발생 안내 ★ 

2025. 9. 26.(금) 국가정보자원관리원 화재로 인해 주요 정부시스템에 장애가 발생하였습니다.
이로 인해 일부 행정서비스 이용이 제한되고 있어 구민 여러분께 안내드립니다.

1. 정부 24 사이트 (https://plus.gov.kr/) 접속가능

   단, 아래의 서비스는 이용이 제한됩니다.
 - [부동산공부] 토지·임야대장 동 주민센터를 이용 (단 모바일신분증 활용 불가)
 - [혜택알리미/국민비서] 해당서비스는 당분간 이용이 제한됩니다. 
 - [노동·복지·보훈분야] 시스템 복구지연으로 일부 민원 서비스가 제한됩니다.
 - [주민등록증 모바일 확인] 해당서비스는 당분간 이용이 제한됩니다. 

2.  기타 제한 서비스
 - [국민신문고 등]  장애복구 시까지 이용이 제한됩니다.

   * 국민신문고 대체 사이트 : 서울시응답소 또는 구로구 구청장에게 바란다.

3. 공식 안내 확인

- TV, 라디오 긴급재난문자 행정기관 공지 등을 통해 최신 상황을 확인해 주십시오

4. 국가정보자원관리원 화재 장애 복구 상황 안내  ▶ 확인하기

구로구는 구민 불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
구민 여러분의 협조와 양해를 부탁드립니다.

5. 문서24 서비스 일시 중단 안내

국가정보자원관리원 화재로 인하여 장애 복구 시 까지 문서24(https://docu.gdoc.go.kr) 서비스를 일시 중단합니다.

이와 관련, 기존에 문서24 서비스를 통해 행정‧공공기관에 문서를 발송한 국민께서는 불편하시겠지만, 

우편‧팩스 또는 직접방문 등의 방법으로 문서를 제출해 주시기 바랍니다.

참고로 행정‧공공기관은「행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정」제18조에 의거, 발신자의 주소와 성명 등이 불분명할 때에는 접수하지 아니할 수 있음을 알려드리며, 내용이 중요한 문서는 

등기우편이나 내용증명 등 발신 사실을 증명할 수 있는 방법으로 송부해 주시기 바랍니다.

☏ 문서24 서비스 관련 문의처 : 02-6006-5024